TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – TABLORIA.RO

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

1. Informații generale

Website-ul www.tabloria.ro este administrat de COPIER SHOP SOLUTIONS SRL, societate comercială înregistrată în România, având următoarele date de identificare:

• Denumire societate: COPIER SHOP SOLUTIONS SRL

• Sediu social: Str. Berechet nr. 7, Corp C1, Camera 1, Sector 2, București, cod poștal 023691

• CUI: RO33459264

• Nr. Registrul Comerțului: J40/9246/2014

• EUID: ROONRC.J40/9246/2014

• Telefon: 0758 105 950

• E-mail: info@tabloria.ro

• Website: www.tabloria.ro

În continuare, societatea va fi denumită „Vânzătorul” sau „Tabloria.ro”, iar persoanele care utilizează website-ul vor fi denumite „Utilizatori” sau „Clienți”.

Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele condiții.

2. Produsele comercializate

Tabloria.ro este un magazin online specializat în realizarea și comercializarea tablourilor decorative și personalizate.

Produsele sunt realizate prin imprimare pe diferite materiale:

• Canvas – pânză imprimată, montată pe șasiu;

• Forex – material rigid, cu grosimea de 5 mm;

• Carton microondulat ECO – material pe bază de carton ondulat, destinat realizării tablourilor decorative.

Tablourile pot fi personalizate cu fotografii și imagini furnizate de clienți.

Dimensiunile, materialele, prețurile și celelalte caracteristici sunt prezentate în paginile produselor.

3. Plasarea și confirmarea comenzilor

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsul dorit, dimensiunea și opțiunile disponibile, încarcă fotografia atunci când este necesar și completează informațiile de facturare și livrare.

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare electronică a înregistrării acesteia.

Contractul de vânzare se încheie în momentul confirmării acceptării comenzii de către Vânzător.

Tabloria.ro poate solicita informații suplimentare atunci când fotografia furnizată are o calitate insuficientă, nu respectă formatul necesar sau există neclarități privind personalizarea.

4. Fotografii și drepturi de autor

Clientul declară că deține drepturile sau autorizațiile necesare pentru utilizarea și reproducerea fotografiilor sau imaginilor transmise.

Prin încărcarea fotografiilor, clientul acordă COPIER SHOP SOLUTIONS SRL o autorizație neexclusivă, limitată la operațiunile necesare realizării și livrării produselor comandate.

Drepturile de autor asupra fotografiilor rămân ale titularilor acestora.

Tabloria.ro nu va utiliza fotografiile clienților în scopuri publicitare, în postări pe rețele sociale sau în portofoliul comercial fără autorizarea necesară.

Vânzătorul poate refuza realizarea produselor care conțin materiale vădit ilegale sau care încalcă drepturile unor terți.

5. Calitatea fotografiilor și a imprimării

Calitatea tabloului final depinde inclusiv de rezoluția, claritatea și caracteristicile fotografiei furnizate.

Recomandăm utilizarea fotografiilor originale, la rezoluție cât mai mare.

Pot exista diferențe între culorile afișate pe ecranul telefonului sau calculatorului și cele rezultate în urma imprimării, în limitele caracteristicilor tehnologiei utilizate și ale conformității contractuale.

În funcție de dimensiunea și proporțiile tabloului, fotografia poate necesita ajustări de încadrare.

Modificările semnificative față de personalizarea convenită vor fi comunicate clientului pentru aprobare.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe Tabloria.ro sunt exprimate în lei și includ TVA, conform regimului fiscal aplicabil.

Costurile de transport și eventualele servicii suplimentare sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

Plata produselor se realizează prin metodele disponibile în magazin la momentul plasării comenzii.

Prețul confirmat pentru o comandă acceptată nu poate fi modificat unilateral, cu excepția situațiilor permise de lege sau convenite cu clientul.

7. Producție și livrare

Tablourile personalizate sunt realizate după confirmarea comenzii și primirea tuturor informațiilor necesare producției.

Termenele de producție și livrare sunt comunicate în paginile produselor, în procesul de comandă sau în confirmarea transmisă clientului.

Livrarea se efectuează prin serviciile de curierat disponibile.

În cazul unor întârzieri, Vânzătorul va respecta obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă privind livrarea produselor.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă consumatorului în condițiile prevăzute de lege.

8. Dreptul de retragere și retururile

Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Prin urmare, tablourile realizate individual după fotografiile furnizate de clienți se încadrează, de regulă, în această excepție.

Această prevedere nu se aplică automat produselor standard, nepersonalizate, pentru care consumatorii beneficiază de drepturile legale de retragere, dacă nu intervine o altă excepție prevăzută de lege.

Excepția privind produsele personalizate nu elimină drepturile consumatorilor pentru produsele defecte, deteriorate sau neconforme.

Informațiile suplimentare sunt disponibile în Politica de returnare și rambursare publicată pe website.

9. Anularea comenzilor

Clientul poate solicita anularea unei comenzi prin e-mail la info@tabloria.ro sau telefonic la 0758 105 950.

Solicitările sunt analizate în funcție de stadiul comenzii și de condițiile legale și contractuale aplicabile.

Pentru comenzile personalizate, anularea poate să nu mai fie posibilă după începerea producției, în condițiile comunicate clientului.

Această regulă nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege.

10. Produse defecte, deteriorate sau neconforme

COPIER SHOP SOLUTIONS SRL răspunde pentru conformitatea produselor comercializate, potrivit legislației aplicabile, inclusiv OUG nr. 140/2021.

Dacă un tablou prezintă defecte de fabricație, deteriorări sau nu corespunde specificațiilor convenite, clientul poate transmite o reclamație la:

info@tabloria.ro

Pentru identificarea rapidă a situației, recomandăm comunicarea numărului comenzii și transmiterea unor fotografii ale produsului.

Consumatorii beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege, inclusiv reparare, înlocuire, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

11. Utilizarea website-ului

Utilizatorii se obligă să furnizeze informații corecte și complete.

Este interzisă utilizarea website-ului pentru activități ilegale, frauduloase sau care afectează securitatea și funcționarea acestuia.

Utilizatorii sunt responsabili pentru protejarea datelor de autentificare ale conturilor proprii, dacă utilizează această funcționalitate.

12. Proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, logo-urile, fotografiile comerciale și celelalte materiale publicate pe Tabloria.ro sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Reproducerea sau utilizarea acestora în afara situațiilor permise de lege necesită acordul titularilor drepturilor.

Această prevedere nu afectează drepturile de autor ale clienților sau ale altor titulari asupra fotografiilor încărcate pentru personalizarea produselor.

13. Protecția datelor personale

COPIER SHOP SOLUTIONS SRL prelucrează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Datele furnizate pot include numele, adresa, telefonul, adresa de e-mail, informațiile privind comenzile și fotografiile încărcate.

Detaliile privind scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate disponibilă pe website.

Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la info@tabloria.ro.

14. Platforme și servicii externe

Tabloria.ro utilizează platforma Shopify pentru funcționarea magazinului online și poate integra servicii externe pentru plăți, livrare și personalizarea produselor.

Contractul de vânzare este încheiat între client și COPIER SHOP SOLUTIONS SRL.

Shopify furnizează infrastructura tehnică a magazinului și nu este Vânzătorul produselor comercializate prin Tabloria.ro.

15. Răspunderea Vânzătorului

Vânzătorul își îndeplinește obligațiile contractuale și legale privind produsele comercializate.

Nicio prevedere a prezentelor condiții nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor, răspunderea pentru produsele neconforme ori alte forme de răspundere care nu pot fi excluse potrivit legii.

16. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și instanțelor judecătorești competente, în condițiile legii.

17. Modificarea termenilor și condițiilor

COPIER SHOP SOLUTIONS SRL poate modifica sau actualiza prezentele condiții, cu respectarea legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Modificările nu afectează retroactiv drepturile contractuale dobândite de clienți.

18. Informații de contact

Pentru informații despre produse, comenzi, personalizare, livrare sau reclamații, ne puteți contacta folosind următoarele date:

COPIER SHOP SOLUTIONS SRL

Denumire comercială: Tabloria.ro

Sediu social: Str. Berechet nr. 7, Corp C1, Camera 1, Sector 2, București, cod poștal 023691

CUI: RO33459264

Registrul Comerțului: J40/9246/2014

EUID: ROONRC.J40/9246/2014

Telefon: 0758 105 950

E-mail: info@tabloria.ro

Website: www.tabloria.ro