POLITICA DE TRANSPORT ȘI LIVRARE – TABLORIA.RO

1. Informații generale

Produsele comercializate pe www.tabloria.ro sunt expediate de COPIER SHOP SOLUTIONS SRL, societate cu sediul social în Str. Berechet nr. 7, Corp C1, Camera 1, Sector 2, București, cod poștal 023691.

Ne dorim ca fiecare tablou personalizat să ajungă la client în condiții optime, protejat corespunzător pe durata transportului.

2. Termenul de producție

Tablourile personalizate sunt realizate individual, pe baza fotografiilor și opțiunilor selectate de clienți.

Termenul estimat de producție și pregătire pentru expediere este de 2–3 zile lucrătoare, din momentul confirmării comenzii și primirii tuturor informațiilor necesare.

În cazul în care fotografia transmisă necesită înlocuire, clarificări sau aprobarea unor modificări, termenul poate începe după primirea informațiilor corespunzătoare.

Zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu sunt incluse în acest interval.

3. Livrarea comenzilor

Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat, la adresa indicată de client.

Termenul estimat de livrare prin curier este afișat în procesul de comandă sau comunicat clientului, în funcție de serviciul disponibil.

Termenul total estimat până la primirea produsului include atât perioada de producție, cât și transportul.

Termenele sunt estimative, fără a afecta drepturile legale ale consumatorilor în cazul întârzierilor.

4. Costul transportului

Costul transportului este calculat și afișat înainte de finalizarea comenzii.

Valoarea poate varia în funcție de dimensiunile produselor, destinație și metoda de livrare disponibilă.

Clientul poate verifica valoarea totală a comenzii, inclusiv transportul, înainte de efectuarea plății.

5. Ambalarea produselor

Tablourile sunt ambalate în materiale de protecție adaptate dimensiunilor și caracteristicilor acestora, pentru a reduce riscul deteriorării în timpul transportului.

6. Colete deteriorate

Dacă un colet ajunge deteriorat, recomandăm clientului să fotografieze ambalajul și produsul și să ne contacteze cât mai curând posibil.

E-mail: info@tabloria.ro

Telefon: 0758 105 950

Pentru identificarea rapidă a comenzii, este utilă comunicarea numărului acesteia.

Lipsa fotografiilor sau neanunțarea imediată a deteriorării nu elimină drepturile legale ale consumatorului.

În cazul produselor deteriorate sau neconforme, se aplică măsurile corective prevăzute de legislația în vigoare.

7. Adrese de livrare incorecte

Clientul este rugat să verifice corectitudinea numelui, adresei și numărului de telefon introduse la finalizarea comenzii.

Dacă observă o eroare, ne poate contacta cât mai repede pentru a solicita modificarea datelor, în măsura în care expedierea nu a fost deja efectuată.

8. Întârzieri și situații neprevăzute

În cazul unor întârzieri semnificative de producție sau transport, vom încerca să informăm clientul și să identificăm o soluție.

Drepturile consumatorilor în cazul nelivrării sau întârzierii livrării sunt cele prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv OUG nr. 34/2014.

9. Contact

Pentru informații despre expedierea sau livrarea unei comenzi:

COPIER SHOP SOLUTIONS SRL – TABLORIA.RO

E-mail: info@tabloria.ro

Telefon: 0758 105 950

Website: www.tabloria.ro